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Certificamos e responsabilizamo-nos pelos serviços e produtos oferecidos.

A implementação de Sistemas de Gestão é entendida, pela ICA, como forma de consolidação dos nossos processos, tendo em vista a melhoria do desempenho da empresa nas áreas da QUALIDADE, SEGURANÇA ALIMENTAR, AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO e outras.

Por outro lado, assumimos as nossas responsabilidades perante os nossos clientes, fornecedores, colaboradores, entidades reguladoras e comunidade em geral.

A certificação é, pois, o reconhecimento de práticas adequadas e a demonstração da conformidade com os requisitos das Normas, das diferentes partes interessadas e da própria empresa.

A ICA é Certificada pela SGS ICS – International Certification Services,  de acordo com os seguintes referenciais:

  • Sistema de Gestão da Qualidade – Norma NP EN ISO 9001:2015 (Certificado de Conformidade PT 06/01734.00).

O âmbito e os locais abrangidos são:

Gestão de Serviços de Restauração na Sede e Delegação do Norte, aplicados à Prestação de Serviços de Restauração nas Unidades Operacionais Beiersdörf Portuguesa, Lda.; IBERFAR – Indústria Farmacêutica, S.A.; MDA – Moldes de Azeméis, S.A.; ESSILOR Portugal – Sociedade Industrial de Óptica, Lda.; sede da Repsol Portuguesa, S.A.; Mercedes-Benz Portugal, S.A. e Hospital CUF Porto.

  • Sistema de Gestão da Segurança Alimentar – Norma NP EN ISO 22000:2005 (Certificado de Conformidade PT 10/03400).

O âmbito e os locais abrangidos são:

Gestão de Serviços de Restauração na Sede, aplicados à Prestação de Serviços de Restauração nas Unidades Operacionais Beiersdörf Portuguesa, Lda.; sede da Repsol Portuguesa, S.A. e Hospital CUF Porto.

  • Sistema de Gestão Ambiental – Norma NP EN ISO 14001:2015 (Certificado de Conformidade PT 10/03401).

O âmbito e os locais abrangidos são:

Gestão de Serviços de Restauração na Sede e Prestação de Serviços de Restauração nas Unidades Operacionais ESSILOR Portugal – Sociedade Industrial de Óptica, Lda.; sede da Repsol Portuguesa, S.A.; Mercedes-Benz Portugal, S.A. e Hospital CUF Porto.

  • Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho – Norma OHSAS 18001:2007 (Certificado de Conformidade PT 11/03812.00).

O âmbito e os locais abrangidos são:

Gestão de Serviços de Restauração na Sede e Prestação de Serviços de Restauração nas Unidades Operacionais IBERFAR – Indústria Farmacêutica, S.A.; sede da Repsol Portuguesa, S. A.; Hospital CUF Porto e ESSILOR Portugal – Sociedade Industrial de Óptica, Lda..

Livro de Reclamações

Política de Privacidade da ICA – Indústria e Comércio Alimentar, S.A.