Qualidade é a palavra-chave na ICA.

A Paixão com que defendemos a QUALIDADE do nosso serviço e das nossas refeições, impôs-nos a criação de metodologias para controlo de todas as actividades desenvolvidas, de forma a:

• Cumprir os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares;
• Satisfazer as expectativas dos consumidores e dos colaboradores;
• Controlar os custos da “não qualidade” aumentando a competitividade;
• Incentivar a inovação e a melhoria contínua.

A execução de um serviço de Restauração, na perspectiva da ICA, não se resume apenas à elaboração de refeições dentro do que é “tradicionalmente” aceite.

Os níveis de satisfação manifestados pelos nossos clientes são o reconhecimento do empenho que dedicamos à defesa dos princípios que nos norteiam.

A ICA é certificada pela Norma NP EN ISO 9001:2008 (Certificado de Conformidade PT 06/01734.00), relativa ao “Sistema de Gestão da Qualidade”.

Livro de Reclamações
Política de Privacidade da ICA – Indústria e Comércio Alimentar, S.A.