A ICA S.A. reafirma su compromiso primordial con el bienestar y la salud de los usuarios de sus servicios y de sus empleados.
ICA S.A. reafirma su compromiso primordial con el bienestar y la salud de sus usuarios y empleados
Ofrecemos servicios de alta calidad, fundamentados en la ética, la transparencia, la competencia y el estricto cumplimiento de la ley, de las normas establecidas y de los derechos de todas las partes interesadas.
ICA S.A. reconoce que la Calidad, la Seguridad Alimentaria, la protección del Medio Ambiente, la Seguridad y Salud en el Trabajo, la Responsabilidad Social, la promoción de la Conciliación entre la vida profesional, familiar y personal, y la Igualdad de Género son elementos inseparables y esenciales para el éxito y la sostenibilidad de sus actividades. Estos factores son prioritarios, tanto a nivel interno como en la relación con sus clientes, trabajadores y demás partes interesadas.
A través de la implementación y el mantenimiento de las normas NP EN ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, NP EN ISO 14001:2015, NP EN ISO 45001:2019, NP 4469:2019, NP 4452, NP 4427 y NP 10002, ICA S.A. expresa su firme compromiso con la mejora continua, adaptando constantemente los servicios prestados al contexto de la organización, con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes, usuarios, trabajadores y todas las partes interesadas.
La Administración garantiza la disponibilidad de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de esta política.
Ofrecemos servicios de alta calidad, fundamentados en la ética, la transparencia, la competencia y el estricto cumplimiento de la ley, de las normas establecidas y de los derechos de todas las partes interesadas.
ICA S.A. reconoce que la Calidad, la Seguridad Alimentaria, la protección del Medio Ambiente, la Seguridad y Salud en el Trabajo, la Responsabilidad Social, la promoción de la Conciliación entre la vida profesional, familiar y personal, y la Igualdad de Género son elementos inseparables y esenciales para el éxito y la sostenibilidad de sus actividades. Estos factores son prioritarios, tanto a nivel interno como en la relación con sus clientes, trabajadores y demás partes interesadas.
A través de la implementación y el mantenimiento de las normas NP EN ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, NP EN ISO 14001:2015, NP EN ISO 45001:2019, NP 4469:2019, NP 4452, NP 4427 y NP 10002, ICA S.A. expresa su firme compromiso con la mejora continua, adaptando constantemente los servicios prestados al contexto de la organización, con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes, usuarios, trabajadores y todas las partes interesadas.
La Administración garantiza la disponibilidad de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de esta política.
NUESTROS COMPROMISOS
Comunicación transparente
e Fluido
Mantener un sistema organizativo y funcional que asegura el flujo de información a todos los involucrados en los procesos de la empresa, promoviendo una comunicación interna y externa efectiva con todos los grupos de interés.
Participación activa
e Inclusivo
Proporcionar y promover activamente mecanismos de consulta y participación de los trabajadores y otras partes interesadas, incluyendo canales para sugerencias de mejora y resolución de conflictos, asegurando que todas las voces sean escuchadas y consideradas (NP 10002).
Legal e
Contractual
Cumplir íntegramente con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestras actividades, así como con las especificaciones contractuales de cada Cliente.
Excelencia en la Gestión
e Mejora Continuo
Promover el excelente desempeño de los Sistemas de Gestión definiendo objetivos claros, midiendo el progreso y promoviendo su revisión periódica para asegurar su eficacia continua.
Ambiente de trabajo
Seguro y Saludable
Promover un ambiente de trabajo seguro y saludable,prevenir y minimizar lesiones y problemas de salud resultantes de las actividades realizadas por todos los trabajadores, prestadores de servicios, clientes y visitantes,asegurando su capacitación y concientización sobre los riesgos existentes (NP 45001).
Cultura de la prevención,
Ética y Responsabilidad
Definir, controlar y optimizar procesos consistentes con una cultura que valore la prevención de peligros, la reducción de riesgos, la minimización de los impactos ambientales, la prevención de la corrupción, el combate al acoso y la promoción de la responsabilidad social, asegurando su integración en todas las actividades de la organización (NP 4452).
Capacitación y sensibilización
de los trabajadores
Capacitar a cada trabajador con las competencias necesarias en materia de calidad, seguridad alimentaria, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, responsabilidad social, igualdad de género y conciliación, para que comprendan el impacto de su desempeño en la empresa, tanto en los aspectos positivos como negativos, promoviendo la mejora continua y la alineación con los valores de la organización.
Sostenibilidad y Gestión
Responsable de Recursos
Adoptar las mejores prácticas para la gestión adecuada de los recursos, la seguridad alimentaria, los impactos ambientales y los residuos, promover la sostenibilidad y el uso eficiente de la energía y los recursos naturales (NP 14001).
Ética, Transparencia
e Igualdad de Oportunidades
Fomentar la adhesión a los valores de la ética, la transparencia y la competencia, garantizar la confidencialidad de la información, rechazar las prácticas de corrupción y acoso, y promover el respeto de la ley, los derechos y las expectativas de las partes interesadas, incluida la promoción de la igualdad de oportunidades y la lucha contra todas formas de discriminación (NP 4427).
Equilibrio entre la vida
profesional y personal
Promover la conciliación entre la vida profesional, familiar y personal de los trabajadores, implementando medidas que faciliten el equilibrio y el bienestar, como horarios flexibles, teletrabajo (cuando sea aplicable) y apoyo a la paternidad (NP 4469).
Compromiso con la Confianza
y la Sostenibilidad Global
Construir y fortalecer una imagen de confianza ante los clientes y la sociedad, basándonos en el rendimiento global de la empresa, en la implementación continua de metodologías que garanticen la seguridad alimentaria, la prevención de la contaminación, la protección de la salud y el cumplimiento de los principios de la responsabilidad social, demostrando nuestro compromiso con la ética y la sostenibilidad en todas las áreas de actuación.
