A ICA S.A. reafirma o seu compromisso
primordial com o bem-estar e a saúde dos
utilizadores dos seus serviços e dos
seus trabalhadores
A ICA S.A. reafirma o seu compromisso primordial com o bem-estar e a saúde dos utilizadores dos seus serviços e dos seus trabalhadores
Oferecemos serviços de elevada qualidade, fundamentados na ética, transparência, competência e no estrito cumprimento da lei, das normas estabelecidas e dos direitos de todas as partes interessadas.
A ICA S.A. reconhece que a Qualidade, a Segurança Alimentar, a proteção do Ambiente, a Segurança e Saúde no Trabalho, a Responsabilidade Social, a promoção da Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal, e a Igualdade de Género são elementos inseparáveis e essenciais para o sucesso e sustentabilidade das suas atividades. Estes fatores são prioritários, tanto internamente como na relação com os seus clientes, trabalhadores e demais partes interessadas.
Através da implementação e manutenção das normas NP EN ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, NP EN ISO 14001:2015, NP EN ISO 45001:2019, NP 4469:2019, NP 4452, NP 4427 e NP 10002, a ICA S.A. expressa o seu firme compromisso com a melhoria contínua, adaptando constantemente os serviços prestados ao contexto da organização, com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes, utilizadores, trabalhadores e todas as partes interessadas.
A Administração garante a disponibilização dos recursos necessários para atingir os objetivos desta política.
Oferecemos serviços de elevada qualidade, fundamentados na ética, transparência, competência e no estrito cumprimento da lei, das normas estabelecidas e dos direitos de todas as partes interessadas.
A ICA S.A. reconhece que a Qualidade, a Segurança Alimentar, a proteção do Ambiente, a Segurança e Saúde no Trabalho, a Responsabilidade Social, a promoção da Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal, e a Igualdade de Género são elementos inseparáveis e essenciais para o sucesso e sustentabilidade das suas atividades. Estes fatores são prioritários, tanto internamente como na relação com os seus clientes, trabalhadores e demais partes interessadas.
Através da implementação e manutenção das normas NP EN ISO 9001:2015, ISO 22000:2018, NP EN ISO 14001:2015, NP EN ISO 45001:2019, NP 4469:2019, NP 4452, NP 4427 e NP 10002, a ICA S.A. expressa o seu firme compromisso com a melhoria contínua, adaptando constantemente os serviços prestados ao contexto da organização, com o objetivo de aumentar a satisfação dos clientes, utilizadores, trabalhadores e todas as partes interessadas.
A Administração garante a disponibilização dos recursos necessários para atingir os objetivos desta política.
OS NOSSOS COMPROMISSOS
Comunicação Transparente
e Fluída
Manter um sistema organizacional e funcional que assegure a fluidez da informação a todos os envolvidos nos processos da empresa, promovendo a comunicação interna e externa eficaz com todas as partes interessadas.
Participação Ativa
e Inclusiva
Proporcionar e promover ativamente mecanismos de consulta e participação dos trabalhadores e de outras partes interessadas, incluindo canais para sugestões de melhoria e resolução de conflitos, assegurando que todas as vozes são ouvidas e consideradas (NP 10002).
Legal e
Contratual
Cumprir integralmente os requisitos legais e regulamentares aplicáveis às nossas atividades, bem como as especificações contratuais de cada Cliente.
Excelência na Gestão
e Melhoria Contínua
Promover o desempenho de excelência dos Sistemas de Gestão, definindo objetivos claros, medindo o progresso e promovendo a sua revisão periódica para garantir a sua eficácia contínua.
Ambiente de Trabalho
Seguro e Saudável
Promover um ambiente de trabalho seguro e saudável, prevenir e minimizar as lesões e os problemas de saúde resultantes das atividades desenvolvidas por todos os trabalhadores, prestadores de serviços, clientes e visitantes, assegurando a sua formação e consciencialização para os riscos existentes (NP 45001).
Cultura de Prevenção,
Ética e Responsabilidade
Definir, controlar e otimizar processos consistentes com uma cultura que valorize a prevenção de perigos, a redução de riscos, a minimização de impactes ambientais, a prevenção da corrupção, o combate ao assédio e a promoção da responsabilidade social, assegurando a sua integração em todas as atividades da organização (NP 4452).
Capacitação e Consciencialização
dos Trabalhadores
Capacitar cada trabalhador com as competências necessárias em qualidade, segurança alimentar, ambiente, segurança e saúde no trabalho, responsabilidade social, igualdade de género e conciliação, para que compreendam o impacto do seu desempenho na empresa, tanto nos aspetos positivos como negativos, promovendo a melhoria contínua e o alinhamento com os valores da organização.
Sustentabilidade e Gestão
Responsável de Recursos
Adotar as melhores práticas para uma gestão adequada dos recursos, da segurança alimentar, dos impactes ambientais e dos resíduos, promovendo a sustentabilidade e a utilização eficiente de energia e recursos naturais (NP 14001).
Ética, Transparência
e Igualdade de Oportunidades
Incentivar a adesão aos valores da ética, da transparência e da competência, garantindo a confidencialidade das informações, rejeitando práticas de corrupção e assédio, e promovendo o respeito pela lei, pelos direitos e expectativas das partes interessadas, incluindo a promoção da igualdade de oportunidades e o combate a todas as formas de discriminação (NP 4427).
Equilíbrio entre Vida
Profissional e Pessoal
Promover a conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal dos trabalhadores, implementando medidas que facilitem o equilíbrio e o bem-estar, como horários flexíveis, teletrabalho (quando aplicável) e apoio à parentalidade (NP 4469).
Compromisso com a Confiança
e a Sustentabilidade Global
Construir e fortalecer uma imagem de confiança junto dos Clientes e da sociedade, com base no desempenho global da empresa, na implementação contínua de metodologias que garantam a segurança alimentar, a prevenção da poluição, a proteção da saúde e a satisfação dos princípios da Responsabilidade Social, demonstrando compromisso com a ética e a sustentabilidade em todas as áreas de atuação.
