Nous certifions et sommes responsables
des services et produits offerts.
Nous certifions et assumons la responsabilité des services et produits proposés.
La mise en œuvre des systèmes de management est perçue par ICA comme un moyen de consolider nos processus, en vue d'améliorer la performance de l'entreprise dans les domaines suivants : QUALITÉ, SÉCURITÉ ALIMENTAIRE, ENVIRONNEMENT, SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL, etc.
Par ailleurs, nous assumons nos responsabilités envers nos clients, fournisseurs, employés, organismes de réglementation et la communauté. Généralités.
La certification est donc la reconnaissance de pratiques appropriées et la démonstration de la conformité aux exigences des normes, des différentes parties prenantes et de l'entreprise elle-même.
Système de gestion de Qualité
Norme NP EN ISO 9001:2015 (Certificat de conformité PT 06/01734)
Système de gestion de la sécurité Aliments
Norme NP EN ISO 22000:2018
(Certificat de conformité PT 10/03400)
Système de
Gestion Environnemental
Norme NP EN ISO 14001:2015
(Certificat de conformité PT 10/03401)
Système de gestion de la santé et de la sécurité au travail Travail
Norme NP EN ISO 4500:2019
(Certificat de conformité PT 11/03812)
La passion avec laquelle nous défendons la QUALITÉ de notre service et de nos repas nous a conduits à créer des méthodologies de contrôle de toutes les activités réalisées, afin de :
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Répondre aux exigences des clients et aux exigences réglementaires
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Répondre aux attentes des consommateurs et des organismes de réglementation collaborateurs ;
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Contrôler les coûts liés à la « non-qualité » en augmentant la compétitivité ;
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Encourager l'innovation et l'amélioration continu.
L'exécution d'un service de restauration, du point de vue de l'ICA, ne se limite pas à la préparation de repas conformes aux pratiques « traditionnelles ».
La création, la mise en œuvre et le maintien d'un système garantissant l'approvisionnement en aliments sains constituent une préoccupation constante de l'ICA.
Assurer le bien-être et la santé des consommateurs contribue également au succès des entreprises de nos clients.
ICA se conforme à toutes les exigences réglementaires et adhère aux critères de sécurité les plus exigeants. Aliments.
La mise en œuvre du système de gestion de la sécurité des denrées alimentaires, conformément à la norme NP EN ISO 22000:2018, synthétise une démarche pionnière que nous avons souhaitée consolider en assurant un contrôle efficace de toutes les activités menées.
La responsabilité de prévenir la dégradation de la vie sur notre planète incombe à tous. L'ICA assume cette responsabilité.
Nous avons créé une méthodologie de contrôle visant à améliorer l'efficacité environnementale de l'entreprise et de toutes les organisations sur lesquelles nous pouvons avoir une influence.
Les principales préoccupations environnementales de l'ICA sont :
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Optimisation de l'utilisation des ressources naturels
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Tri et valorisation des déchets produit
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Circuit d'eau approprié résidus
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Contrôle des rejets d'émissions pour une action appropriée dans les situations d'urgence, notamment en ce qui concerne le contrôle d'un incendie et des débris qui en résultent. Prévenir les déversements de produits et savoir comment réagir en cas de déversement Occurrence
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Maintenez à jour les fiches techniques et les données de sécurité des produits chimiques. utilisé
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Respect des exigences légales et des exigences des clients, fournisseurs et autres parties avec lesquelles ICA entretient une relation et/ou dont les impacts environnementaux d'ICA peuvent être significatifs pour cela organisation
Le niveau de satisfaction exprimé par nos clients témoigne de l'engagement que nous prenons à défendre les principes qui nous guident.
Le niveau de satisfaction exprimé par nos clients témoigne de notre engagement à respecter les principes qui nous guident.
