Notre
Histoire
Notre histoire
Notre
Histoire
Née en février 1984, ICA – Industrie et Commerce Alimentaire, S.A. a adopté depuis lors une stratégie prudente et de solide expansion.
Avec son siège à Lisbonne et une délégation dans le Nord, à Maia, elle se présente comme l’une des entreprises les plus dynamiques du marché, se maintenant à l’avant-garde de l’innovation dans le domaine de la restauration. Elle a fortement misé sur la fidélisation de ses clients en garantissant la qualité des produits et services qu’elle propose, en investissant dans la formation des ressources humaines et dans les certifications.
À la demande du marché, ICA a élargi son intervention aux services « Traiteur » (Services Spéciaux) et, plus récemment, à la Restauration Publique. Afin de répondre aux sollicitations du marché, une unité de production a été créée en 1990, représentant une fenêtre ouverte sur le secteur de la production et de la transformation des matières premières dans les meilleures conditions du marché.
Née en février 1984, ICA – Industrie et Commerce Alimentaire, S.A. a adopté depuis lors une stratégie prudente et de solide expansion.
Avec son siège à Lisbonne et une délégation dans le Nord, à Maia, elle se présente comme l’une des entreprises les plus dynamiques du marché, se maintenant à l’avant-garde de l’innovation dans le domaine de la restauration. Elle a fortement misé sur la fidélisation de ses clients grâce à la garantie de la qualité des produits et services qu’elle propose, en investissant dans la formation des ressources humaines et les certifications.
À la demande du marché, ICA a étendu son intervention aux services « Traiteur » (Services Spéciaux) et, plus récemment, à la Restauration Publique. Afin de répondre aux sollicitations du marché, une unité de production a été créée en 1990, représentant une fenêtre ouverte sur le secteur de la production et de la transformation des matières premières dans les meilleures conditions du marché.
Chez ICA, nous travaillons avec diligence pour toujours offrir le meilleur à chaque client.
Chez ICA, nous travaillons avec diligence pour toujours offrir le meilleur à chaque client.
BETTER
FOOD.
BETTER
PEOPLE.
VISION
ICA, une marque de référence.
Être connue et reconnue comme la référence du marché de la Restauration Collective et de la Restauration, en matière de qualité, de sécurité, de durabilité, de responsabilité, d’innovation et de satisfaction des clients, grâce à un renouvellement constant des solutions adaptées à chacun, en tenant compte de leurs spécificités.
Être également la référence dans des relations éthiques, transparentes et loyales avec les clients, les travailleurs et les autres parties intéressées.
MISSÃO
A Qualidade como força motora.
A ICA tem na qualidade a base para o desenvolvimento das suas atividades.
Planear bem e com criatividade, implementar os processos para os objetivos propostos, avaliá-los e melhorá-los continuamente com vista à satisfação de todas as partes interessadas, nomeadamente dos seus clientes, é a missão da ICA e de todos os seus trabalhadores.
Garantir a segurança e a saúde de trabalhadores e consumidores, tratar igualmente cada um independentemente da sua origem étnica, credo ou orientação sexual e pugnar pelos princípios da sustentabilidade e da responsabilidade social, são partes especificas desta missão que se orienta, sempre, na satisfação do cliente e na melhoria contínua.
VALORES
A Ética, a Transparência e a Competência são os três valores base da ICA.
A ICA rege-se pelos fundamentos morais de uma sociedade com carácter, em que predominam o respeito, a honestidade, a justiça e a equidade. Age com ética e transparência nas relações que estabelece com todas as partes interessadas e valoriza a competência no desenvolvimento dos processos.
A conduta da ICA baseia-se, ainda, nos princípios do respeito pela lei e pelas regras estabelecidas, pelos direitos das partes interessadas e pelo reconhecimento pelos aspetos da responsabilidade social, nomeadamente a prevenção da poluição.
Depuis sa fondation, des principes et objectifs fondamentaux ont été établis, tels que la fidélisation de la clientèle et un engagement résolu envers le secteur alimentaire, conciliant la nouveauté et la tradition gastronomiques.
A ICA est fondamentalement se distingue par sa structure productive mondiale et par ses professionnels hautement motivés, engagés dans l'amélioration continue des processus qui la régissent.
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